Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Allgemeines

 

1.1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten die zwischen uns, Petra Hartmann, Bölschestr. 100, 12587 Berlin, Deutschland (im Folgenden „Verkäufer“ oder „wir“) und einem Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden „Kunden“) ausschließlich geltenden Bedingungen für den Kauf der angebotenen Waren und Dienstleistungen, soweit diese nicht durch schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien abgeändert werden.

 

1.2. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Kunden schriftlich, per Telefax oder per E-Mail mitgeteilt.

 

1.3. Widerspricht der Kunde dieser Änderung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen durch den Kunden als anerkannt.

 

2. Vertragsschluss

 

2.1. Die Präsentation des angebotenen Seminars stellt kein bindendes Angebot des Verkäufers dar. Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig buchen“ oder durch eine Anmeldung per E-Mail, Telefon, Fax oder sonstige Kommunikationswege gibt der Kunde ein bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages über die im Rahmen des Anmeldevorgangs enthaltenen Leistungen ab. Auch eine Bestätigung des Eingangs der Anmeldung durch E-Mail stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst mit der Annahme des Angebots des Kunden seitens Petra Hartmann durch eine separate Teilnahmebestätigung per E-Mail bzw. spätestens mit der Erbringung der jeweiligen Leistung zustande.

 

2.2 Nach der Abgabe des Angebots und erfolgreichem Abschluss der Bestellung, erhält der Kunde eine Teilnahmebestätigung per E-Mail mit den relevanten Daten. Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

 

2.3. Während des Bestellprozesses hat der Kunde die Möglichkeit die getätigten Eingaben zu korrigieren. Nach dem Bestellprozess sind Änderungen per E-Mail möglich.

 

2.4. Eine Kontaktaufnahme des Kunden durch den Verkäufer erfolgt per E-Mail.

 

2.5. Das Seminarskript wird ausschließlich digital nach Abschluss des Seminars entweder als Download oder per E-Mail zur Verfügung gestellt. Teilnahmebescheinigungen werden den Teilnehmenden am Ende des Seminars übergeben. Der Erhalt einer Teilnahmebescheinigung ist nur möglich, wenn ein Teilnehmer die gesamte Schulung durchgehend besucht hat.

 

2.6. Bei digitalen Gütern räumt Petra Hartmann dem Kunden ein nicht ausschließliches, örtlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen digitalen Inhalte zu privaten Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, sofern keine Erlaubnis seitens des Verkäufers erteilt wurde.

 

2.7. Die Schulungen werden von der Seminarleiterin sorgfältig und gewissenhaft vorbereitet und durchgeführt. Petra Hartmann übernimmt keine Haftung für Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Unterlagen oder der Durchführung der Schulungen.

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3. Preise, Zahlungsbedingungen

 

3.1. Die Seminargebühr umfasst die gebuchte Schulung sowie die Schulungsunterlagen. Kosten für eine Verpflegung (Mittagessen) sowie Reise-, Übernachtungskosten und sonstige Aufwendungen trägt der KUNDE.

 

3.2 Der Kaufpreis wird bis 14 Tage vor Seminarbeginn fällig. Die Zahlung der Ware erfolgt mittels der zur Verfügung gestellten Zahlungsarten. Wird bis 14 Tagen vor Seminarbeginn die Rechnung nicht beglichen, verfällt die Teilnahmeanmeldung und der Seminarplatz wird erneut freigegeben.

 

3.3 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist Petra Hartmann berechtigt, einen Bearbeitungsaufwand sowie Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu fordern.

 

3.4. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die in den Preisinformationen genannten Preise enthalten keine Umsatzsteuer, da der Verkäufer nicht Umsatzsteuer pflichtig ist.

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4. Rücktritt, Stornokosten, Umbuchung, Wiederruf

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Bei Stornierung fallen folgende Gebühren an:

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4.1. Stornierung bis 30 Tage vor Schulungsbeginn: kostenfrei

 

4.2. Stornierung zwischen 15 und 29 Tagen vor Schulungsbeginn:                 50 % der Seminargebühr

 

4.3. Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor Schulungsbeginn:                    100 % der Seminargebühr

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Für die Einhaltung der Stornierungsfristen gilt das Datum des Zugangs bei Petra Hartmann. Stornogebühren werden in der entsprechenden Höhe verrechnet. Bei Seminaren kann statt einer Stornierung in Abstimmung mit Petra Hartmann das Seminar auf einen anderen Termin – soweit verfügbar – umgebucht werden. Eine Umbuchung ist nur einmalig innerhalb des aktuellen Kalenderjahres möglich.

 

Bei kurzfristiger Umbuchung fallen folgende Gebühren an:

1. Umbuchung bis 30 Tage vor Schulungsbeginn: kostenfrei

2. Umbuchung zwischen 15 und 29 Tagen vor Schulungsbeginn:                - 50 €

3. Umbuchung innerhalb von 14 Tagen vor Schulungsbeginn:                    - 150 €

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Es besteht die Möglichkeit, statt einer Stornierung/Umbuchung jederzeit kostenfrei einen Ersatzteilnehmer zu benennen.

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsschlusses ohne Angabe von Gründen per E-Mail an Petra Hartmann (verstressmeinnicht@web.de) zu widerrufen. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

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5. Erwirbt der Kunde ein Ticket zu einem Seminar, gelten folgende Bestimmungen:

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5.1. Bei zwingenden organisatorischen (bspw. bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl, Erkrankung der Seminarleitung, oder anderer unverschuldeter Ausfälle) oder wirtschaftlichen Gründen, die nicht von dem Veranstalter zu vertreten sind, behält sich Petra Hartmann das Recht vor, eine Veranstaltung abzusagen. In diesem Fall wird Petra Hartmann den Kunden unverzüglich informieren. Die Seminarkosten werden zurückerstattet.

 

5.2. Im Falle höherer Gewalt oder behördlicher Absage der Veranstaltung ist eine Haftung durch den Veranstalter ausgeschlossen.

 

5.3. Eine Haftung für Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren für vom Kunden gebuchte Transportmittel oder Übernachtungskosten ist ausgeschlossen.

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6. Foto-, Video- und Tonaufnahmen

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6.1. Ggf. werden von Schulungen Foto- oder Videoaufnahmen erstellt. Diese Aufnahmen werden ausschließlich für die Homepage genutzt. Sollte der KUNDE einer Aufnahme seiner Person oder dem Upload der Inhalte nicht zustimmen, so hat er sich an Petra Hartmann zu wenden. Sollten die Aufnahmen zu Werbezwecken verwendet werden, wird das Einverständnis des KUNDEN gesondert eingeholt.

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7. Haftungsbeschränkung

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7.1. Der Verkäufer haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet der Verkäufer für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung ein Kunde regelmäßig vertraut. Im letztgenannten Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

 

7.2. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

 

7.3. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Der Verkäufer haftet insoweit weder für die ständige und ununterbrochenen Verfügbarkeit des Online-Handelssystems und der Onlineangebote.

 

7.4. Informationen zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission wird im ersten Quartal 2016 eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitstellen. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die OS-Plattform wird unter folgendem Link erreichbar sein: http://ec.europa.eu/consumers/odr

 

8. Schlussbestimmung

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8.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

 

8.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

8.3. Soweit ein Verbraucher bei Abschluss des Vertrages seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatte und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung verlegt hat oder seinen Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Geschäftssitz des Verkäufers

 

8.4. Wenn ein Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nicht in einem Mitgliedsstaat der europäischen Union hat, sind für alle Streitigkeiten die Gerichte am Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlich zuständig.

 

8.5. Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle

Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers.

 

8.6. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksam